2018年，我一个重29.81克的黄金手镯到武陵区天成珠宝换款，商家按29.81克，每克268的价格回收了我的旧手镯，共7989元。新手镯8218元，当日销售员没有告知我这个新手镯的克数，标签上只标有价格没有克数，我问销售员今后我再要换款你们按什么给我换，销售员回答就按这个这个价格换，因为是她们多年老顾客,单纯的我也没多问补了差价就把手镯换了。
    近段时间看抖音上很多人上黄金“一口价”的当，几十克的黄金首饰被商家忽悠换成只有十几克的一口价首饰，于是我想到了自己两年前换的那个手镯，一称只有12克。我向12315投诉，工商找到天成珠宝，该店负责人要我去她们店里协调（还好我叫了一个朋友陪我去，不然那就是一张嘴对三张嘴）。该负责人说我当年换的是她们的工艺品首饰，所购手镯8218元有一半是工艺费，一半才是黄金（2018年8218元12克，均价684元一克，而当年她们回收我的才268元一克，工艺费高达416元一克，这是公平交易么？）如果当初店员告知我8218元的手镯只有12克，有4000多元是手镯的工艺费，我还会换么？
最后负责人给了我两个解决方案：一是我可以按8218元的价格换购她们店里其他价值8218元的一口价首饰，但8218元不能换购她们按克数计价的首饰（当初不是说按8218元换，你并没说只能换一口价啊！）；二是她们以5000元的所谓“高价”回收她们标价8218元卖给我的手镯。这两种处理方案我都不能接受。    
按照《消费者权益保护法》第二十条规定“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传”的规定。换购当日该商家并没向我介绍该手镯的购买方式为“一口价”，也没告知我这个“一口价”手镯的价格中有一半是工艺费,一半才是黄金的价值，一口价首饰今后只能换一口价首饰，销售单上也并没注明我所购买的手镯为一口价商品。
难道我们老百姓被商家的消费陷阱忽悠，我们就活该倒霉？这样黑心的一半工艺费一半黄金的“一口价”销售方式就没有哪个执法部门能够约束他们？