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来信情况
信件标题 驾校投诉
来信人 刘** 来信日期 2021-05-30
信件索引号 202100915
信件内容
本人是一名准备出国留学的学生,由于疫情原因在家进行网课学习。在家里人的要求下,准备考取驾照以备不时之需。我于三月三十日在安乡县双胜驾校报名成功。驾校说要我在家自学科目一。科目一98分一次过。四月二十一日正式进行科目二训练,期间驾校教练教学态度消极,唯有刚开始是态度可以,很多时候就是我一上车他就自己走了,对于学习进度他无过多关注。学车过程遇到问题也不能给我高效的解答。我大多数时候在网上找相关视频进行学习。师说中写道“教学相长”“闻道有先后,术业有专攻”孔子说“三人行必有我师焉”我把教练当老师,教练把我当韭菜。教学态度不敢恭维。本约于五月十四日进行科目二考试,但是本人学车比较迟钝,自认为考不过于是在12日当天前往常德市车管所进行取消。12日取消成功。但是从十二日至现在,期间我多次向教练提出练车,教练予以推脱。对于我所寻问的问题也是含糊不清。前往驾校询问相关情况,驾校工作人员也是相互打掩护,对于我所提出的关于收费标准问题,没给予详细回答。只说一切以合同为主。令我不解的是,我在报名时并未给予我合同证明。询问时工作人员说合同是他们单方面持有。我想要的话可给我一份无效合同以便于了解情况。从驾校回到家后,没过多久教练便兴师问罪。值得一说的是我早在前几个小时发信息询问一直没有给予回应。我在报名前就和驾校说明我的情况,留学生,下午需要进行网课学习,只可以上午练车,所以想尽快考取驾照。但从3月30至今,真正的实操培训可能只有13日左右。我感到非常不解,驾校态度的含糊,教练教学的懒散,对我的学习生活造成了影响。我感觉到我的权益受到了损害。同时我对驾校是否是合法运营、教练是否是合法工作人员持怀疑态度。我在驾校进行投诉后,驾校与教练并没给出让我可以接受的方案。推卸责任的态度让我很不满。所以我希望通过这种方式维护自己权益。
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 安乡县 回复日期 2021-06-04
办理结果

您好!函件收悉,经调查处理,现将有关情况回复如下:

经道路运输服务中心调查, 您所反映的情况属实。教练车为湘JC807学、教练员罗成祥,现将处理结果告知给您:

一、对安乡县双胜驾校教练员罗成祥的教学态度提出批评。

二、责成安乡县双胜驾校加强教练员素质培训,提高教学质量,提升服务态度。

三、经调解,该市民继续在湘JC807教练车上学习培训,严格按规定课时进行培训。

感谢您对我们工作的信任与支持。

 

                             安乡县道路运输服务中心

                                 2021年6月4日     


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